Vilkår

TOFTSHOPs handelsbetingelser:

Julegaver kan byttes helt frem til 31. Januar 2018

TOFT er en webbaseret butik og en fysisk specialbutik med salg af herretøj fra alle de kendte mærkevareleverandør.
www.TOFTSHOP.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside.
Hvis du har forespørgsler til varer, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
Du kan naturligvis også købe varerne i vores fysiske butik i Silkeborg på Vestergade 1, på Torvet, 8600 Silkeborg eller i Ry på Klostervej 6A, 8680 Ry.

Toft. Silkeborg ApS
Etableret: 29.04.1976
CVR. Nr. 79018716


PRISER OG PORTO:


Vi har fri fragt på ordrer til Danmark.
Vælger du at få sendt til en pakkeshop/posthus er fragten gratis.Vælger du at få sendt direkte til din adresse er prisen er flad tyver.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter - med mindre du handler fra et ikke-EU land. Alle aftaler indgås på dansk.
Det koster 0,- Kr at få sendt til pakkeshop/posthus i Danmark (excl. Grønland og Færøerne).
Det koster 20 kr. i fragt for forsendelse til privatadresser i Danmark (excl. Grønland og Færøerne).
Det koster 20 kr. i fragt for forsendelse til erhvervsadresser i Danmark (excl. Grønland og Færøerne).

Vi sender dine varer med PostNord - og altid som pakker. Du får en mail og en SMS med et track-and-trace nummer, når vi har afleveret din pakke til forsendelse hos PostNord. Herefter vil du kunne følge din pakkes vej hen til dig.
Vi sender til alle EU-lande som pakke, forsendelsespris 195,- kr.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og tastefejl.
Der er ikke mulighed for, at logge ind og se tidligere ordrer på hjemmesiden.
Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@toftshop.dk.
Alle ordrer sendes som pakker. Du vælger selv mellem at få leveret til en erhvervsadresse, f.eks. din arbejdsplads, eller til din privatadresse.
Fordelen ved levering på arbejdspladsen er, at du ikke behøver at være hjemme når pakkepostbudet kommer - og du slipper for evt. at stå i kø på posthuset. Vi tilstræber os på at sende dine varer inden for 1-2 dage efter din bestilling, vi tager dog forbehold for travle perioder, hvor ekspeditionstiden kan stige.

LEVERING:


Vi afsender dine varer 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling.
OBS: ved juletid & udsalg kan der pga. travlhed gå lidt flere dage. Skulle det mod forventning ske, at vi først får afsendt dine varer senere end 4 dage efter din bestilling, vil du modtage besked herom (dog et par dages længere frist i juletiden & under udsalg). Det samme er tilfældet, hvis en vare uheldigvis er udsolgt.
Du er altid velkommen til at ringe mellem 11-17 til vores netbutik på 8689 1881 og spørge os, hvis du er i tvivl om noget. Eller sende en mail.
Husk at du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse end din privatadresse. Du kan for eksempel vælge at få varerne leveret på din arbejdsplads, så der altid er nogen til at tage imod varerne.
Er varerne købt som gave, kan gaven selvfølgelig også leveres direkte til modtageren.

BESTILLING FRA UDLANDET:


Ønsker du at bestille fra eller få leveret til en adresse i udlandet, skal du vælge den rette forsendelsesmetode undervejs i din bestilling. Dette vil fremgå, efter at du har indtastet leveringsadresse. Her vil portoudgifter også fremgå. Send os gerne en mail, hvis du er i tvivl, så hjælper vi dig meget gerne.
Ansvaret for fortoldning & momsfritagelse i eget land m.m. er kundens eget.

BETALING:


www.TOFTSHOP.dk kan der betales med:
Dankort , MasterCard, VisaElectron, Visa, Maestro, JCB og American Express.

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.TOFTSHOP.dk
Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at gøre indsigelse mod en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.TOFTSHOP.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne pakkes & sendes fra www.TOFTSHOP.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FORTRYDELSESRET/Bytteregler:


Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.TOFTSHOP.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare (ikke ved juletid - hvor fristen er forlænget).
Alle julgaver byttes T.O.M d. 31/1 - 2018
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. I forbindelse med returnering af varer er det dig, som forbruger, der bærer risikoen for varen, indtil den er Toftshop.dk i hænde igen. Forsvinder pakken, eller går den i stykker under transporten, er det således dig som forbruger, der hæfter for varen. Ligeledes er Toftshop.dk ikke forpligtiget til at tilbagebetale de ekstra omkostninger, der er forbundet med, at en forbruger har valgt en anden og dyrere leveringsform end den standardlevering, som Toftshop bruger. Toftshop er heller ikke forpligtet til at refundere det betalingsgebyr fra Nets, som forbrugeren har betalt i forbindelse med købet.

Varen skal sendes til:
TOFTSHOP.DK
Klostervej 6A
8680 Ry.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, men du kan aflevere den personligt på ovenstående adresse (altså i vores fysiske butik). Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en tilbageførsel til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du må påregne op til en uges ekspeditionstid.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Vi anbefaler altid, at du sender din pakke med kvittering, så du kan spore din pakke.
Vær opmærksom på, at Postdanmark har lang leveringstid på almindelige breve.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. eller pakker sendt uden omdeling.

REKLAMATIONSRET:


Når du handler på www.TOFTSHOP.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Dette betyder, at du ved reklamation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du starte med at sende os en mail, som vi besvarer hurtigst muligt (info@toftshop.dk). Du skal sende os varen & så kigger vi på den meget hurtigt. Er din reklamation berigtiget får du en ny vare eller vi refunderer pengene på dit kort hurtigst muligt eller reklamationen kan indleveres til os på vores adresse:
TOFTSHOP.DK, Klostervej 6A, 8680 Ry.
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Ønsker du at indgive en klage over toftshop.dk til Forbrugerklagenævnet kan du rette henvendelse til førnævnte her.

PERSONDATAPOLITIK:


Cookies
Vi anvender cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies". "Sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned.
En "permanent Cookie" er med til, at vores server kan genkende din PC, næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
www.TOFTSHOP.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 11.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet browserdata"
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.TOFTSHOP.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
www.TOFTSHOP.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
navn
adresse
telefonnummer
e-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig - eller ringe til dig hvis varen er i restordre eller udsolgt. Personoplysningerne registreres hos TOFT ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Ledelsen i TOFT ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.TOFTSHOP.dk er ledelsen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer heller ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.TOFTSHOP.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos TOFT ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TOFT via e-mail: info@toftshop.dk.
De bedste hilsner
Lotte Toft, indehaver
WWW.TOFTSHOP.DK