Fortrydelsesret og bytteregler
FORLÆNGET RETUR PÅ 30 DAGE HOS OS.
Husk at du altid har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på www.TOFTSHOP.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare (ikke ved juletid - hvor fristen er forlænget til 31/1-2024).
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen, eller beskadiger varen som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.
Når fortrydelsesretten udnyttes, får du som medlem af vores kundeklub gratis fragt retur til os. Du får et returlabel med i din ordre som kan bruges til postnord. Er du ikke medlem af vores kundeklub koster det 65,- at bruge et returlabel tilsendt til dig, det beløb fratrækker vi din refundering. Husk at få kvittering på aflevering af din returpakke, når du afleverer den på en af Postnords pakkeshops.
I forbindelse med returnering af varer er det dig, som forbruger, der bærer risikoen for varen, indtil den er Toftshop.dk i hænde igen. Forsvinder pakken, eller går den i stykker under transporten, er det således dig som forbruger, der hæfter for varen.
Ligeledes er Toftshop.dk ikke forpligtiget til at tilbagebetale de ekstra omkostninger, der er forbundet med, at en forbruger har valgt en anden og dyrere leveringsform end den standardlevering, som Toftshop tilbyder. Toftshop er heller ikke forpligtet til at refundere det betalingsgebyr fra Nets, som forbrugeren har betalt i forbindelse med købet.
Varen skal sendes til:
TOFTSHOP.DK
Klostervej 6A
8680 Ry
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller at afhente den (vi forbeholder os ret til at trække beløbet for fragt, hvis du ikke afhenter din pakke), men du kan aflevere den personligt på ovenstående adresse, i vores fysiske butik. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig.
Dette gøres ved en tilbageførsel til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du må påregne op til en uges ekspeditionstid.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Vi anbefaler altid, at du sender din pakke med kvittering, så du kan spore din pakke.
Vær opmærksom på, at der er meget lang leveringstid på almindelige breve.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. eller pakker sendt uden omdeling eller til pakkeshops & at det ikke er muligt at annullerer en ordre. Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops, de skal returneres til vores adresse.
Ønsker du at købe returlabel hos os, finder du det her
Husk at du altid har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på www.TOFTSHOP.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare (ikke ved juletid - hvor fristen er forlænget til 31/1-2024).
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen, eller beskadiger varen som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.
Når fortrydelsesretten udnyttes, får du som medlem af vores kundeklub gratis fragt retur til os. Du får et returlabel med i din ordre som kan bruges til postnord. Er du ikke medlem af vores kundeklub koster det 65,- at bruge et returlabel tilsendt til dig, det beløb fratrækker vi din refundering. Husk at få kvittering på aflevering af din returpakke, når du afleverer den på en af Postnords pakkeshops.
I forbindelse med returnering af varer er det dig, som forbruger, der bærer risikoen for varen, indtil den er Toftshop.dk i hænde igen. Forsvinder pakken, eller går den i stykker under transporten, er det således dig som forbruger, der hæfter for varen.
Ligeledes er Toftshop.dk ikke forpligtiget til at tilbagebetale de ekstra omkostninger, der er forbundet med, at en forbruger har valgt en anden og dyrere leveringsform end den standardlevering, som Toftshop tilbyder. Toftshop er heller ikke forpligtet til at refundere det betalingsgebyr fra Nets, som forbrugeren har betalt i forbindelse med købet.
Varen skal sendes til:
TOFTSHOP.DK
Klostervej 6A
8680 Ry
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller at afhente den (vi forbeholder os ret til at trække beløbet for fragt, hvis du ikke afhenter din pakke), men du kan aflevere den personligt på ovenstående adresse, i vores fysiske butik. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig.
Dette gøres ved en tilbageførsel til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du må påregne op til en uges ekspeditionstid.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Vi anbefaler altid, at du sender din pakke med kvittering, så du kan spore din pakke.
Vær opmærksom på, at der er meget lang leveringstid på almindelige breve.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. eller pakker sendt uden omdeling eller til pakkeshops & at det ikke er muligt at annullerer en ordre. Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops, de skal returneres til vores adresse.
Ønsker du at købe returlabel hos os, finder du det her